Socis i abonatsFAQ'S

El femení no té carnet propi, però es pot ajudar l’equip amb una aportació de 25 euros. Per col·laborar amb el femení cal ser soci del Club.

El Club disposa de 500 places de pàrquing a la planta-2 del Centre Comercial Splau.

L'abonament de pàrquing és vàlid per als partits de Lliga i Copa des d'una hora i mitja abans de l'inici de partit i fins a una hora després de la finalització.

Les places són no numerades, estan senyalitzades, reservades i vigilades per aparcar amb total comoditat i seguretat fins i tot en els partits de gran afluència. La zona disposa d´accés i sortida diferenciats de la resta de places gratuïtes.

Si voleu una plaça de pàrquing, cal seleccionar-ho en renovar o donar-se d'alta, o sol·licitar-ho després a través del mail abonaments@rcdespanyol.com

Per adquirir una plaça de pàrquing és imprescindible ser abonat.

No. En aquest cas, caldria fer un alta per una baixa. No és possible passar la condició de soci, el número ni l'antiguitat a cap altra persona.

Els menors fins a cinc anys (inclosos) poden accedir amb un adult sense necessitat d'entrada o abonament. Han de portar algun document que acrediti l'edat per si ho sol·liciten a les portes d'accés. No tenen butaca assignada, s'han d'asseure a la falda de l'adult.

A partir dels sis anys necessitaran, o un abonament o una entrada infantil que la pot adquirir a través del web o a les taquilles de l'Estadi el mateix dia del partit.

Haurà de passar per l'oficina del PAS i sol·licitar un duplicat, el preu del qual és de 10 euros. També podeu enviar un correu electrònic a abonaments@rcdespanyol.com i sol·licitar el duplicat per telèfon. En aquest segon cas, haurà de facilitar el número de targeta per telèfon per pagar el duplicat que podrà recollir a les taquilles d'incidències un dia de partit.

Els abonaments de categoria adult són transferibles sense cap limitació. En canvi, els abonaments de categoria especial (aleví, infantil, jove i pensionista) són transferibles només a les persones que compleixin les condicions d'adquisició d'aquests abonaments.

Els abonaments de la Grada d'Animació i els de les zones de mobilitat reduïda no són transferibles.

Podeu canviar les vostres dades a l'àrea personal de la pàgina web, accedint aquí amb la vostra clau i PIN. També podeu enviar un correu electrònic a abonaments@rcdespanyol.com i indicar quines dades personals voleu canviar.

Indicant la vostra clau i la seva data de naixement, el podeu consultar aquí.

• A través de la pàgina web, per l' oficina virtual
• De manera presencial al PAS, sol·licitant cita prèvia aquí

També es pot renovar mitjançant una domiciliació bancària. Sense necessitat de realitzar cap tràmit, facilitant el vostre número de compte realitzarem el càrrec automàticament i enviarem el carnet al vostre domicili sense cap cost. En aquest cas, la renovació és automàtica en iniciar la campanya.

• Targeta de crèdit o dèbit.
• Finançament a través de CaixaBank consumer and finance: Es pot finançar en 3, 6 o 9 mesos només amb interès en la quota d’obertura del 2, 3 o 4%.

Podeu modificar-lo o afegir-lo accedint a la vostra àrea personal de la pàgina web i enviant l'Ordre SEPA signada al correu electrònic abonaments@rcdespanyol.com

Si és la primera vegada que finança, li sol·licitaran el DNI per les dues cares, el número de compte i un rebut domiciliat. Depèn de la quantitat a finançar o de la situació personal, també podrien sol·licitar-li la darrera nòmina. Si finança a través de la pàgina web, us recomanem que tingueu tots els documents de manera digital preparats. Si veniu al PAS a renovar, haureu de portar tots els documents.

En cas de no ser la primera vegada que finança, podrien sol·licitar tots els documents de nou. Us recomanem que ho tingueu tot preparat abans d'iniciar el finançament.

En cas de voler que un tercer renovi per vostè, si ho fa de manera telemàtica haurà de facilitar-li les claus d'accés perquè en faci la renovació. En cas de fer-ho presencialment, ho haurà d'autoritzar i facilitar-ne el DNI original o fotocòpia.

Un cop renovat, el termini per rebre'l és d'uns 7 dies aproximadament. Rebreu el carnet al domicili que consti a les vostres dades de soci. Us recomanem que, abans de renovar, comproveu que la direcció que consta és correcta a la vostra àrea personal.

Cal enviar la documentació que acrediti aquest descompte a abonaments@rcdespanyol.com. Un cop validada, se us aplicarà el descompte i podreu renovar amb el preu corresponent.

Cal enviar els documents abans de renovar-los. Un cop renovat, no es farà cap devolució.

Per fer el canvi d'abonament a pensionista, heu d'enviar la resolució de la pensió d'aquest darrer any al correu abonaments@rcdespanyol.com o presentar-la presencialment al PAS.

Fins a l'1 d'octubre del 2022. Passada aquesta data, s'alliberarà el seient dels socis que no hagin renovat l'abonament i es deixaran d'aplicar els descomptes.

Haureu de contactar amb abonaments@rcdespanyol.com i indicar quin descompte no s'ha aplicat i aportar la documentació per a la temporada que ve. A l'actual, si ja ha renovat, no és possible retrocedir el càrrec.

• Per la pàgina web,accedint a l’oficina virtual.
• De manera presencial al PAS. Haureu de sol·licitar cita prèvia aquí. Si sou menors d'edat, haureu d'anar acompanyats d'un dels vostres progenitors.

Els documents necessaris són:

• Document d’identitat, llibre de família o certificat de naixement.
• RGPD signada per un dels progenitors, que podeu descarregar aquí.
• Autorització d'alta per a menors d'edat signada per un dels progenitors, que podeu descarregar aquí.
• Document d’identitat dels progenitors o tutor legal.

Podeu donar-vos d'alta a la pàgina web, encara que haureu de passar per la nostra oficina per a la foto, el registre d'empremtes i la signatura de les normes d'accés i permanència. L'abonament no serà vàlid fins que no faci aquest procés. En cas de ser menor d'edat, haurà d'anar acompanyat d'un dels progenitors o tutor legal.

Podeu sol·licitar cita prèvia aquí.

Podeu enviar un correu electrònic a abonaments@rcdepanyol.com juntament amb la documentació següent:

• Document d’identitat, llibre de família o certificat de naixement.
• RGPD signada per un dels progenitors, la qual podeu descarregar aquí.
• Autorització d'alta per a menors d'edat signada per un dels progenitors, que podeu descarregar aquí.

En cas de tramitar l'alta dins dels primers 90 dies de vida, el carnet de soci aleví de la temporada serà gratuït i es lliurarà juntament amb una canastreta i un diploma.

Si feu l'alta després dels primers 90 dies, el preu del carnet serà de 45 euros.

Tant el carnet de soci-abonat com el de soci són per temporada, és vàlid de l’1 de juliol al 30 de juny.

Per a informació sobre les zones VIP cal que contacteu amb area.vip@rcdespanyol.com.

Fins a l'1 d'octubre del 2022.

Podran inscriure's només a la modalitat adult, aportant el NIF de la societat i donant raó d'una persona física de contacte de la qual es presentarà el DNI.

S'apliquen de manera seqüencial, primer els imports i després els percentatges. És a dir, s'aplicarà el segon descompte a la quantitat que quedi després d'aplicar-ne el primer i així successivament. No s'hi aplicaran sumant els descomptes.

A través del correu electrònic abonaments@rcdepanyol.com

Haurà de presentar el DARDO en vigor. Un cop validat el descompte, podreu renovar el vostre abonament.

En cas d'autònoms, tindreu dret al descompte presentant el cessament d'activitat.

Aquesta temporada, un dels canvis més importants ve amb els canvis de localitat. Per tal de facilitar-ne la renovació, s'obrirà un període de canvi de localitat abans de renovar.

Primer, caldrà inscriure’s, ja sigui de manera individual o per grups. Un cop finalitzat el període d'inscripció, se us informarà del dia i l'hora que podreu canviar de localitat. Un cop arribi la seva cita, podrà accedir de manera telemàtica i triar noves localitats, o mantenir les que ja tenia la temporada anterior. També podreu modificar la localitat d'alguns dels que formen el vostre grup i mantenir la localitat actual de la resta.

És molt important que tingui clar quina vol que sigui la seva nova localitat ja que, un cop confirmat el canvi, serà la seva localitat definitiva i sobre la qual haurà de renovar durant el període de renovació. Durant el període de renovació no es faran canvis de localitat.

Sí, mentre estigui obert el període d'inscripció podeu modificar el grup inscrit tantes vegades com vulgueu. Un cop finalitzat el període d’inscripció, ja no podrà fer modificacions.

Haureu d'enviar un correu electrònic a abonaments@rcdepanyol.com per notificar-ho i intentar assignar-li una altra cita.

En aquest cas, el canvi el farà la persona que va fer la inscripció del grup sencer, és a dir, el líder de l'agrupació. Aquesta persona serà l'única que tindrà accés al canvi de localitat i que podrà canviar tots de lloc.

L'ordre de cites és assignat per antiguitat del número de soci, s'assignen fent la mitjana del número de soci de tots els membres del grup.

No es torna la diferència una vegada realitzada la renovació.

Podeu inscriure's per al canvi de localitat i triar la localitat que voleu per a la temporada 22/23. Un cop arribat el moment de renovar, ja podreu renovar directament amb el preu de la localitat escollida.

Només es podran inscriure sols els socis majors de 16 anys. Els menors de 15 anys (inclosos) s'han d'inscriure amb un major d'edat, el qual no estarà obligat a canviar de localitat.

Sí, però haurà d'acudir posteriorment al PAS per signar les normes de la Grada, que puguem fer la foto per a l'abonament i perquè puguem registrar les empremtes. En cas de ser menor d'edat, haurà d'anar acompanyat d'un dels progenitors.

No, per fer el canvi a una d'aquestes zones cal que contacteu amb area.vip@rcdespanyol.com.

Perico ID és el teu nou compte personal i gratuït que et permet accedir amb un únic usuari a tots els canals digitals del RCD Espanyol: web, app, Espanyol Media (OTT), botiga en línia i ticketing. Amb aquest sistema simplifiquem els accessos i millorem la teva experiència digital.

Amb Perico ID podràs gaudir de preventes exclusives, contingut premium a Espanyol Media, més agilitat en les teves compres i accés a sortejos, promocions i concursos especials.

El teu abonament i el teu carnet no canvien. Per a les gestions digitals de l’abonament (renovacions, cessió de seient, compra d’entrades amb descompte, etc.) es continuarà utilitzant l’accés mitjançant clau + PIN + DNI a través de l’Oficina Virtual de l’Abonat. Perico ID només afecta els accessos digitals generals.

Pots fer-ho des de pericoid.rcdespanyol.com o des de qualsevol dels canals digitals del club. El registre és molt senzill: pots usar el teu compte de Google o Apple, o omplir un breu formulari amb les teves dades.

Sí. Encara que ja tinguessis compte en algun dels canals, caldrà registrar-se de nou amb Perico ID. És un procés que dura menys d'un minut. Es mantindrà l’historial de comandes associades al teu correu a l’ecommerce i, si tenies una targeta bancària vinculada a l’app amb aquest mateix correu, continuarà activa.

A la pantalla d’accés trobaràs l’opció de recuperar la contrasenya. Si el problema persisteix, escriu-nos a digital@rcdespanyol.com.

Sí. Amb Perico ID podràs entrar a tots ells amb un únic usuari i contrasenya, excepte a l’Oficina Virtual de l’Abonat, que continuarà funcionant amb clau + PIN + DNI.

Un cop iniciïs sessió amb Perico ID en un canal digital, la sessió quedarà oberta en aquell canal. Tanmateix, hauràs d’iniciar sessió una vegada en cadascun dels canals digitals.

Sí. Podràs accedir amb Perico ID des del mòbil, l'ordinador o la tauleta sense problema.

No. El portal del soci continuarà funcionant amb el sistema actual: clau + PIN + DNI.

Sí. Perico ID compleix totes les mesures de seguretat i de protecció de dades exigides per la normativa vigent.

Per actualitzar les teves dades personals has d’accedir a pericoid.rcdespanyol.com i clicar a la secció d’informació personal. Per canviar la contrasenya, ho pots fer a l’apartat de seguretat. Per revisar els consentiments de comunicació, ho pots fer des de dades i privacitat.

Primer revisa la carpeta de correu brossa (spam). Si no el trobes, torna a sol·licitar el correu de verificació. Si el problema continua, contacta amb digital@rcdespanyol.com.

Per a incidències tècniques: digital@rcdespanyol.com.

Per a dubtes sobre dades, privacitat o per eliminar el teu compte: dpd@rcdespanyol.com.